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FORMATEUR – ASSISTANT

Les Sables d’Olonne (85) – H/F

Dans un monde en pleine évolution, nous proposons à nos collaborateurs de relever des défis technologiques passionnants en développant des solutions pour optimiser les performances administratives, commerciales et logistiques des entreprises.

Nous rejoindre, c’est intégrer une équipe talentueuse, investie, et à l’esprit entrepreneurial très marqué. Notre fonctionnement au sein du Groupe Tesson nous offre de nombreux avantages : l’opportunité d’apprendre beaucoup et rapidement par l’expérience, la valorisation des initiatives à tous les niveaux, et un soutien sans faille du Groupe Tesson.

Vos missions :

 

Après avoir reçu une formation sur le logiciel, vos tâches principales consisteront dans un 1er temps à effectuer du support client (hotline et télémaintenance), ainsi que des études et des tests unitaires, puis de la formation :

  • Gestion des demandes de support client
  • Suivi de ces demandes jusqu’à résolution complète
  • Suivi des versions logicielles installées en clientèle
  • Formation utilisateurs à distance et en clientèle

Votre profil :

  • Enthousiasme, vous êtes doté(e) d’un bon contact client
  • Dynamique, vous avez le sens de l’écoute & du service
  • Rigoureux(se) & organisé(e), vous savez respecter les consignes et vous êtes pourvu(e) d’une capacité d’analyse
  • Expérience, débutant(e) accepté(e)
  • Diplôme : Bac ou équivalent
  • Permis B exigé

Les connaissances en plus :

  • En développement SQL
  • Dans le transport logistique
  • Sur un CRM (Gestion Relation Clients)

Rejoignez un groupe dynamique, référent sur son marché et travaillant dans le domaine du numérique, passionnant et en constante évolution.

(Formation assurée au siège de l’entreprise à nos produits et outils de travail).

Date de début prévue : 01/03/2021

Statut : Cadre

Type d’emploi : Temps plein, CDI

Salaire : à partir de 2 000,00€ par mois

Avantages : RTT – Titre-restaurant – Véhicule de fonction

Horaires : Du Lundi au Vendredi (horaires flexibles)

Rémunération supplémentaire : Heures supplémentaires majorées

Expérience :

  • Formateur h/f ou similaire: 1 an (Souhaité)
  • Magasinier: 1 an (Souhaité)

Télétravail : Temporairement en raison du COVID-19

Précautions contre le COVID-19 : Processus de recrutement à distance